A Satisfação do seu cliente, é o melhor marketing para seu negócio!

A satisfação do seu cliente
é o melhor marketing para seu negócio!

“Feedbacks rápidos e precisos que melhoram a experiência dos seus clientes e ajudam a sua empresa a crescer através de indicação.”

Com a OnlyAsk, você é capaz de mensurar a satisfação do seu cliente por meio de nossas métricas, de forma simples e objetiva! Conheça a metodologia nps

NPS®️

O Net Promoter Score (nps) é uma metodologia utilizada pela maioria das empresas em todo o mundo. Tem como principal objetivo medir a percepção dos clientes e o nível de lealdade utilizando uma escala de 0 a 10 que identifica a probabilidade do cliente recomendar a sua empresa para um familiar ou amigo.

eNPS®️

O Employee Net Promoter Score (eNPS®️) é uma metodologia que visa mediar a satisfação e a lealdade dos funcionários com a empresa, utilizando questões bem objetivas para avaliar três segmentos: empresa, liderança e produto.

Saia do achismo! Conheça as vantagens de utilizar a metodologia NPS na sua empresa:

Entenda o que os clientes
pensam sobre seu negócio

Saber o que os clientes pensam sobre seu negócio e se estão dispostos a indicá-lo para conhecidos é essencial não só para ajudar sua empresa nas tomadas de decisões estratégicas e na segmentação do público-alvo, como também auxilia na melhoria da experiência do cliente.

Mensure a qualidade do seu serviço

Tenha feedbacks valiosos sobre a percepção do seu cliente quanto aos serviços prestados pela sua empresa durante toda a experiência do seu público e descubra como melhorar o posicionamento perante o cliente, minimizando e corrigindo eventuais falhas na prestação do serviço.

Tenha feedback rápido
do público nos seus eventos

Ofereça a melhor experiência para o seu público, investindo em pesquisa NPS ® ️ para conquistar os seus clientes. Reduza os custos da sua empresa aprimorando os processos e descubra informações importantes para o seu negócio de forma simples e rápida.

Obtenha indicadores
confiáveis para o marketing

Tenha um indicador confiável para medir o boca a boca do seu serviço, obtenha feedbacks valiosos para a operação da sua empresa, descubra pela ótica dos seus clientes, seus pontos fortes e fracos, que ajudam ou prejudicam a imagem da sua empresa.

Encontre os indicadores chave do seu negócio e tenha em mãos feedbacks precisos para trazer sempre a melhor experiência de compra para seu cliente!

Descubra os benefícios de se utilizar o software da OnlyAsk

Pesquisa através de widget

Integre a OnlyAsk ao seu site ou sistema facilitando a aplicação da pesquisa.

Disparo por email e SMS

Envie pesquisas por e-mail e SMS.

Personalização do sistema

Customize com o nome da empresa, logotipo, padrão de respostas, pesquisas e etc.

Segmentação de Clientes

Identifique os clientes de acordo com a sua necessidade e crie campanhas baseadas na segmentação.

Importação de Dados

Importe suas listas a partir de arquivos CSV, ou cole a partir de planilhas.

Respostas automáticas

Ações automatizadas de acordo com os critérios de tempo e nota dada pelo cliente, caso o operador não responda algum comentário em tempo hábil.

Aumento de engajamento

Contate seu cliente, retrate algum problema. Melhore os processos da sua empresa e aumente os promotores.

Perguntas adicionais

Além da pergunta NPS ® ️, poderá incluir também perguntas adicionais de acordo com necessidades específicas.

Respostas anônimas

Mantenha a privacidade dos clientes com a opção de não identificá-los.

API para integração de sistemas

Interface de comunicação de transferência de dados para integração com outros sistemas.

Multi empresas e entidades

Gerencie diferentes linhas de produtos ou unidade de negócio em um único painel, consulte relatórios consolidados.

Importação de Dados

Importe suas listas a partir de arquivo CSV, ou cole a partir de planilhas.

QR Code

Realize a pesquisa de maneira facilitada em pontos estratégicos do local. Disponibilizando o QR Code.

Pesquisa por WhatsApp

Envie a sua pesquisa de NPS por WhatsApp, para a sua base de clientes. Facilitando a interação do seu cliente com a pesquisa.

Spin-Off da GTEK

A OnlyAsk pertence a GTEK, empresa de tecnologia consolidada no mercado com mais de 20 anos de experiência.

Cases de sucesso

Confira o que os

clientes que

aprovam a OnlyAsk

tem a dizer

Heloísa Cruz – Stoxos

“Com a avaliação NPS da OnlyAsk temos feedbacks sinceros de nossos clientes que nunca conseguiríamos ter se fizessemos sozinhos.”

Graziela Matos de Oliveira – Pousada Casa Rosa

“Acho a ferramenta fantástica, pois ela nos deu uma visão de detalhes que são muito importante para nossos clientes e que, pela correria do dia dia, às vezes nem nos damos conta.“

Ademir Loesch – Hotel Alpestre

“O diferencial da OnlyAsk é que ela possibilita que nosso time monitore em tempo real como o cliente está avaliando nosso serviço, possibilitando para nós trazermos a melhor experiência possível para ele.”

Com a OnlyAsk você terá em mãos feedbacks concretos sobre o que os clientes realmente pensam sobre o seu negócio, para assim, oferecer sempre a melhor experiência para todos eles!

Preencha o formulário para solicitar uma demonstração. Conheça a nossa Política de Privacidade.

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