Antes de mais nada, só pelo fato do NPS ser uma simples pesquisa com apenas uma pergunta, a torna pratica e fácil de aplicar nos clientes. Tornado a o Net Promoter Score uma forma rápida de aplicar e obter retornos reais do que os clientes pensam sobre o produto/serviço. Entretanto, é essencial que a empresa …
Certamente você já parou para pensar, na importância de realizar pesquisa com o seu cliente, não é mesmo? E hoje, neste artigo vamos compartilhar com você a importância de realizar uma pesquisa NPS®, Net Promoter Score, em bancos. Afinal, é um serviço que usamos com muita frequência, e assim, acabamos exigindo que a entrega seja …
O NPS, sigla para Net Promoter Score, é uma métrica cujo objetivo é medir a lealdade e o nível de recomendação dos clientes com empresas e serviços.
Antes de mais nada, a verdade é que, vivemos tempos de mudança e readaptação. Queremos compartilhar com você, empresário, formas para manter as vendas do seu negócio em meio a essa pandemia. Lembre-se que: ainda é possível crescer suas vendas em 2020
