Arquivos da categoria:NPS para Saúde

Como aplicar a ferramenta NPS em consultórios médicos?

Certamente você já se deparou com a situação de não ter uma boa experiência em ambientes de saúde como hospitais e consultórios não é mesmo? Dessa forma hoje você vai entender a importância da pesquisa NPS dentro de qualquer ambiente e como ela pode contribuir para mostrar ao dono do negócio, pontos fracos do processo. …

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Net Promoter Score para Hospitais: A pergunta NPS que ajuda a ter sucesso com seu paciente

Quando o assunto é saúde, a preocupação com um bom atendimento é redobrada! Isso porque, normalmente quando uma pessoa busca o hospital nem sempre é por uma boa causa. As pessoas se encontram em vulnerabilidade, e por conta disso, um processo de contato com o cliente, de forma humanizada dentro do hospital, deve ser uma …

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