Se você trabalha comunicação e gestão, com certeza sabe da importância de realizar pesquisas com consumidores da marca. Pesquisa é a ferramenta perfeita para compreender o comportamento do cliente, e investigar os produtos e serviços ofertados, se estão alinhados com as expectativas. Mas afinal, qual a real importância de contratar uma empresa de estudo de …
Continue lendo “3 motivos para você contratar uma empresa de pesquisa”
Apesar de não parecer, entramos no penúltimo mês do ano de 2021, novembro começa com muitas empresas muitas vezes já fechando seu planejamento para o próximo e algumas ainda estão construindo. Mas o que vale lembrar é a importância do ponto de vista do cliente quando falamos de planejamento de uma empresa. Uma vez que, …
Continue lendo “Planeje seu 2022 através do feedback de clientes”
Antes de mais nada, que todos precisam de uma boa internet isso a gente sabe. O número de pessoas que tem acesso a internet no Brasil aumenta cada dia mais. E com isso oportunidade de novos provedores de internet surgirem para atender a demanda. Entretanto, por ter essa demanda latente, os provedores precisam cada vez mais melhorar …
Continue lendo “Como fidelizar clientes no seu provedor de internet”
Antes de mais nada, aqui na OnlyAsk, algumas perguntas são feitas sobre o envio da pesquisa NPS. E aqui neste artigo, vamos compartilhar essas respostas que podem servir para você também! Realizar a implementação da experiência do cliente pode ser um grande desafio dentro das empresas. Isso porque, há uma evolução constante de novas metodologias …
