Antes de mais nada, a verdade é que, vivemos tempos de mudança e readaptação. Queremos compartilhar com você, empresário, formas para manter as vendas do seu negócio em meio a essa pandemia. Lembre-se que: ainda é possível crescer suas vendas em 2020
Inovar
Primeiramente, não importa o tamanho do seu empreendimento, você precisa colocar uma nota mental de a todo momento estar inovando para não parar no tempo. E neste momento de distanciamento social, você precisa mais do que nunca estar próximo do seu cliente. Assim também, você poderá conhecer soluções interessantes para o seu negócio se manter saudável e ativo com o seu público.
- WhatsApp Business
Essa ferramenta foi desenvolvida justamente para contribuir na comunicação do seu negócio, e em meio a pandemia, é uma forma de você seguir realizando vendas e divulgando o seu negócio diretamente para o seu cliente.
- Comunique-se com o seu público
Essa é a hora de você mostrar o propósito da sua empresa, muito além de vender, as pessoas estão atentas ao comportamento das marcas diante da pandemia mundial. Saiba a linguagem correta para conversar e mostre o lado humano da marca. Transformando a relação comercial, uma relação de identificação também, as pessoas que aderirem a sua marca, serão as propulsoras de divulgação do seu negócio.
- Delivery é a solução do momento
Observe que independente do seu segmento, o sistema Delivery é apto para ele, e isso significa oportunidade de negócio, aproveite este período para se adequar a ele se você ainda não for adepto.
A relação cliente e seu negócio através da pesquisa NPS
Pode ser que neste período você esteja inovando a todo momento e sentindo como o seu público está recebendo essas mudanças, procure realizar pesquisa para entender se você está no caminho certo. Aplique uma pesquisa NPS (Net Promoter Score) que de maneira simples e sem tomar muito tempo do seu cliente vai avaliar o seu produto/serviço. Assim você terá dados precisos para seguir no seu negócio, e quem sabe ver mais oportunidades no seu caminho.
Conheça o OnlyAsk
O OnlyAsk é uma ferramenta para monitorar avaliações dos clientes utilizando o método NPS, que tem como principal objetivo medir a percepção dos clientes e o nível de satisfação utilizando uma escala de 0 a 10 que identifica a probabilidade do cliente recomendar a sua empresa para um familiar ou amigo.
Dessa forma, se você ainda não usa do Net Promoter Score (NPS) no seu negócio, essa pode ser a hora ideal para conhecer o OnlyAsk. Ainda é possível crescer suas vendas em 2020!
