2021 é o ano da Experiência do Cliente

Certamente, você já ouviu falar do termo Customer Experience, ou experiência do cliente, se refere a todos os pontos de contato que o consumidor tem com uma empresa, durante o processo de venda. E hoje aqui neste artigo, você vai descobrir que 70% das empresas desejam investir na Experiência do Cliente. O que é Experiência do …

Saiba tudo da LGPD e pesquisa nps

Atualmente, o novo momento das empresas, é a adequação e aprofundamento de conhecimento sobre a nova Lei Geral de Proteção de Dados, a LGPD. Dessa forma, todas as empresas que tem acesso aos dados sensíveis de seus consumidores, precisam ficar atentas com a nova Lei que está em vigor. Como a LGPD impacta na pesquisa …