Como todo mundo sabe, o comportamento do consumidor muda a cada instante, que torna um desafio para as marcas acompanhar essa evolução constante de comportamento. Uma vez que a internet, tornou possível a voz ativa do consumidor. Com isso, a aplicação de pesquisas, como pesquisa NPS, para entender o que ele pensa, se tornou regra …
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Certamente, você já se perguntou como a sua empresa é vista pelo seu cliente, não é mesmo? Contudo, no ano de 2020, diversas empresas perceberam a importância de tornar pesquisas de lealdade e satisfação uma métrica de desempenho. Dessa forma, medir e aumentar o NPS (Net Promoter Score) de uma empresa, é uma tarefa relevante …
Continue lendo “8 dicas infalíveis para aumentar o NPS da sua empresa”
Certamente você já parou para se perguntar sobre como com apenas uma pergunta, uma pesquisa tem tanta efetividade e entrega para um negócio. Dessa forma, neste artigo você vai descobrir tudo o que precisa saber sobre a pesquisa NPS, e como ela pode te ajudar a vender mais e entender se você está no caminho certo …
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