Antes de mais nada, queremos te contar, nesse artigo, o sucesso do NPS com a MDR Gestão Contábil. A MDR, além de cliente do OnlyAsk, é cliente de uma das empresas do nosso grupo, a GTEK, e conheceu o OnlyAsk através de uma palestra do nosso CEO Guilherme Blum, cujo o tema era cultura centrada …
Antes de mais nada, você precisa saber que o cliente neutro no seu NPS, é importante também! Um dos grande questionamentos da Pesquisa NPS é o verdadeiro peso dos clientes neutros no cálculo do NPS. Hoje, no blog da OnlyAsk, nós vamos te ajudar a compreender mais sobre os clientes neutros no seu NPS. O …
O NPS, sigla para Net Promoter Score, é uma métrica cujo objetivo é medir a lealdade e o nível de recomendação dos clientes com empresas e serviços.
