O mundo digital está se destacando cada vez mais, pois além de viabilizar diversas conexões entre as pessoas, empresas, instituições e etc. Os sistemas digitais estão presentes em quase todas as atividades do nosso cotidiano. Os aplicativos, as redes sociais, os portais de notícias, os games já fazem parte do nosso dia a dia. E …
Continue lendo “Como a sua empresa é lembrada? Entenda sobre nível de satisfação”
Todas as empresas buscam elevar o seu nível de qualidade de atendimento aos clientes. Muitos especialistas falam: subir o nível é fácil, difícil costuma ser manter ou continuar subindo. O atendimento é considerado um dos pontos principais, por acompanhar o cliente em todo o processo de compra, que vai desde a apresentação da empresa até …
Continue lendo “Como manter a qualidade do atendimento ao cliente?”
Jornada do cliente nada mais é do que o caminho que o cliente percorre desde o primeiro contato com uma marca ou empresa até a efetiva compra de um produto ou serviço, Neil Patel. Identificar o hábito de compra dos clientes é fundamental para saber como estruturar melhor as estratégias para conquistar o seu público-alvo. …
Como utilizar pesquisa NPS para identificar o seu público e criar estratégias mais assertivas? O número de empreendedores no Brasil cresce a cada dia, de acordo com a pesquisa GEM (Global Entrepreneurship Monitor), em 2018, dois em cada cinco brasileiros entre 18 e 64 anos estavam à frente de uma atividade empresarial ou tinham planos de …
Continue lendo “Como a pesquisa NPS pode te ajudar a empreender melhor?”
