01/09/2019 - OnlyAsk

Cultura centrada no cliente e os benefícios da pesquisa NPS para criar relacionamento e gerar valor para a sua empresa

A empresa que tem a cultura centrada no cliente deverá investir de forma contínua na experiência do cliente, Customer Experience.

05 dicas de como elaborar relatórios utilizando pesquisa NPS

Obtenha informações valiosas para o crescimento da sua empresa! Compreender que o NPS vai além das notas de avaliação, garante o melhor aproveitamento de todos os recursos e os benefícios que a metodologia NPS e o Onlyask proporcionam. Desta forma, observar as informações e estabelecer relações dos dados coletados via pesquisa. Com os dados internos …

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Descubra o que o cliente pensa, usando pesquisa NPS

O Net Promoter Score (NPS), tem como principal objetivo medir a percepção do cliente e o nível de satisfação por meio de uma simples pergunta: “Em uma escala de 0 a 10, qual a probabilidade de você recomendar a empresa para um familiar ou um amigo?”.

Arquivos do mês:setembro 2019

Cultura centrada no cliente e os benefícios da pesquisa NPS para criar relacionamento e gerar valor para a sua empresa

05 dicas de como elaborar relatórios utilizando pesquisa NPS

Descubra o que o cliente pensa, usando pesquisa NPS

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